Разработка продающих скриптов
и построение эффективных Отделов Продаж
+ 7 901 778 46 88 whats app / telegram
за 14 дней*
отдел ПРОДАЖ
Как перестать беспокоится о
-
Потерянных звонках?
-
Низкой конверсии?
-
Найме менеджеров?
-
Обучение продажам ?
-
Контроле сотрудников ?
Отдел Продаж за 14 дней*
не обучение, а реальная работа
.png)
Строю мощную систему
Создаю КП и скрипты с высокой конверсией
.png)
.png)
Подбираю лучших
закажите построение
помогу решить все задачи и получить высокие показатели
Отдела Продаж за 14 дней
отделом продаж
Что произойдет с Вашим
через 14 дней ?
-
Работающий отдел продаж
-
Команда «продажников» и настроенная система рекрутинга
-
Внедренная CRM-система
-
Настроенная цепочка касаний и воронка продаж
-
Система мониторинга и инструменты контроля менеджеров
-
Система обучения и мотивации сотрудников
Получить первый результат уже сейчас
Оплачивается по факту и за результат
МЕТОД ИЗ 11 ЭТАПОВ
что нужно сделать, чтоб Отдел Продаж заработал ?
Этап 1
Задача. Создать модель продаж.
Модель продаж - это алгоритм беседы с клиентом, где на любые его вопросы или тезисы заранее приготовлены ответы. По сути это набор речевых модулей или заготовок, учитывающий различные варианты поведения потенциального клиента и позволяющий оператору (менеджеру по продажам) быстро ориентироваться в ситуации. Модель продаж отличается от скрипта продаж тем, что к каждой технике, приему или речевой конструкции дается описание и аннотация. Это нужно для того, чтобы сформировать единый уровень базовой подготовки по продажам. А также научить сотрудников правильно вести себя в нештатной ситуации ( не предусмотренной скриптом продаж).
Результат. В компании есть регламент и инструкция по продажам зафиксированные на бумаге.
Материалы. Регламент в текстовом редакторе
Модель продаж - это ваша возможность навести порядок и выстроить систему .
Этап 2
Задача. Довести до сотрудников модель продаж через skype call в формате тренинга (под запись) и провести бизнес игру “Симуляция продаж”.
Результат. Сотрудники знают регламент и базовые правила продаж и не допускают распространенных ошибок . Понимают алгоритм и сценарий переговоров. Умеют находить решения в нештатных ситуациях. Автоматизирован процесс подготовки сотрудников.
Материалы. 2-х часовой корпоративный видео тренинг по продажам.
Нужно ли руководителю отправлять своих сотрудников на тренинги по продажам? Ведь, если они обучатся, есть вероятность, что они уйдут или откроют свой бизнес.
Я приведу фразу, которую какой-то предприниматель дал в ответ на фразу ”Ты не боишься обучать своих сотрудников? Ты их обучишь, а они уйдут“. Он сказал : “Я боюсь, что я их не обучу, и они останутся”.
Этап 3
Задача. Провести тестирование и оценить знание модели продаж.
Корпоративное тестирование по продажам поможет вашей компании сократить затраты на поиск новых сотрудников, а также повысит квалификацию и эффективность персонала.
Результат. Выявлены слабые стороны сотрудников и “пробелы” в подготовке. Автоматизирован этап оценки обучения по продажам.
Материалы. Корпоративный тест из 20-30 вопросов в Google forms.
Чудес не бывает, как только менеджеры начинают работать с новыми для них инструментами (скриптами), появляются первые ошибки, с которыми необходимо сразу работать, чтобы не сформировалась ошибочная привычка у продавцов.
На этапе обучения мы действуем на опережение. Проводим бизнес игру и тестирование. Тестирование укажет на пробелы в подготовке сотрудников.
Тестирование можно использовать для приема новых соискателей и для оценки действующих.
Этап 4
Задача. Перенести скрипт в удобный сервис ( конструктор скриптов).
Результат. Сотрудники ведут переговоры профессионально. Сотрудники видят на мониторе, что нужно сказать лиду. Видят варианты ответов лида. Придерживаются сценария, не допускают пауз и ошибок.
Материалы. Интерактивный скрипт в интерактивном формате, с возможностью интеграции в CRM.
У 80% бизнесов нет системы, поэтому возникают кассовые разрывы и недополучение прибыли.Так почему мы ленимся построить систему? Нам кажется, что это долго, нудно и сложно. Конструктор скриптов это первый показатель того, что эффективную систему можно построить в короткие сроки с минимальными усилиями!
Этап 5
Задача. Интегрировать скрипт в CRM. И начать собирать информацию для анализа эффективности работы скриптов и операторов. Начать вести клиентскую базу в системе.
Результат. Автоматизирован процесс переговоров и отчетов по результатам звонка ( создана автоматическая система аналитики). Отчет по каждому звонку заносится в CRM. Руководитель видит на каком этапе происходит потеря клиентов. Вы получаете подробный анализ эффективности работы скриптов и операторов.
Автоматизация данных в отделе продаж повышает эффективность сотрудников и повышает продажи. Адаптированная CRM система под ваш бизнес, повышает у сотрудников желание работать в ней. А владельцу дает возможность за пару кликов получить всю аналитику компании и управлять бизнесом на основе ключевых показателей.
Этап 6- 11
Задача. Внедрите объективную оценку действий сотрдуников.
Результат. Внедрена система премирования и депремирования по ключевым показателям соблюдения скрипта и отчетов по результатам звонка. Создан регламент контроля срока коммуникаций с лидами и поиск неэффективных сотрудников.
Материалы. Регламент в текстовом редакторе
В идеальном мире живут супер эффективные команды, способные сами организоваться, определить цели и выстроить продуктивную работу. В реальности эту команду нужно сначала сформировать и обучить затем постоянно поддерживать и развивать.
услуги АНДРЕЯ СМИРНОВА
*Срок 14 дней указан из расчета подготовки материалов для отдела продаж.
